奇瑞捷豹路虎质量可靠性跻身国产豪华品牌前列
摘要: 汽车质量稳定性是消费者购车时的重要参考指标。今年3月，汽车之家网站发布了一份《2019年中国乘用车新车质量报告》，其中在海外品牌国产新车质量表现排名中，路虎在一众豪华品牌中排名仅次于沃尔沃，让人倍感惊喜。 ...
| 奇瑞捷豹路虎怎么做到生产、管理齐头并进，奇瑞捷豹路虎质量可靠性成新卖点 汽车质量稳定性是消费者购车时的重要参考指标。今年3月，汽车之家网站发布了一份《2019年中国乘用车新车质量报告》，其中在海外品牌国产新车质量表现排名中，路虎在一众豪华品牌中排名仅次于沃尔沃，让人倍感惊喜。英国品牌能够在这份报告中力压奔驰、宝马这样口碑良好的传统豪门，奇瑞捷豹路虎严苛的生产管理体系和出色的品质把控，自然功不可没。
2019汽车之家新车质量报告：路虎位居海外豪华品牌国产新车第二位 成立于2012年11月的奇瑞捷豹路虎汽车有限公司，是国内首家中英合资的高端汽车企业。迄今为止，作为英国品牌在海外的全球样板工厂和首个整车生产基地，奇瑞捷豹路虎已经引入全新一代路虎揽胜极光、全新路虎发现运动版、捷豹XFL、全新捷豹XEL和捷豹E-PACE五款车型。
奇瑞捷豹路虎产品家族 从硬实力来看，奇瑞捷豹路虎常熟生产基地之所以被定义为“全球样板工厂”，是因为无论是决定着整车制造的“四大工艺”冲压、焊装、涂装、总装车间，还是发动机工厂、研发中心以及质量中心，都是按照捷豹路虎全球最高的标准来建造、运行和管理。一点典型的例子便是位于生产基地中心位置的质量中心，就采用了众多先进的试验设备，以确保向客户交付世界一流品质的产品。而关于这个质量中心，后文还有更详细的介绍。 从软实力来看，奇瑞捷豹路虎常熟生产基地积极落实智能制造战略，是世界最先进、最高效的汽车生产基地之一。常熟生产基地应用集高适应性、高集成性于一体的全功能型制造执行系统MES，实现整车自动化设备连接率达到86%，发动机工厂达到100%。高度自动化、柔性化以及与整体工业物联网连接的物流执行系统LES，确保准时交付世界一流品质的产品。
奇瑞捷豹路虎常熟生产基地鸟瞰 在制造体系上，奇瑞捷豹路虎建立了完整、严苛的公司质量体系，汇集全球领先的硬件设施和生产工艺，执行全球统一标准，携手行业顶尖的合作伙伴，为中国消费者提供全球领先的高品质产品。奇瑞捷豹路虎采用先进的质量数据采集、追溯、分析、反馈、预警和改进信息系统，通过多种系统的相互协作，实现质量信息的互联互通，从多个角度不断提升质量水平。制造执行系统MES可精确追溯每一台车的制造数据，实现生产质量问题的大数据分析；并利用问题解决及预防系统AIMS对产品设计进行改善。
奇瑞捷豹路虎常熟工厂的软硬件实力均达到一流水平 研发体系环节，奇瑞捷豹路虎构建了从产品规划、造型设计、项目管理、流程及系统，到工程开发、车辆试制试验和认证的整车研发全业务链能力，以及改善排放及发动机性能和新能源开发的能力，形成了成熟完善的项目管理体系和配套研发管理流程及系统。目前，奇瑞捷豹路虎研发体系有产品设计、产品开发工程、产品开发交付、产品开发运营、项目管理、业务办公室等多个功能块。产品开发团队共有工程师500余名，均具备丰富的产品设计、开发及工程测试从业经验。 为了遵循全球统一的零部件采购标准和流程，奇瑞捷豹路虎也建立了完整的审核、培训、技术咨询等供应商质量管理体系和采购体系，选择高品质的国内外优秀供应商合作，开创并保持和供应商共赢的战略合作伙伴关系，从而确保合资公司的产品拥有全球一流品质。奇瑞捷豹路虎已经与2,000余家国内外一流供应商建立了良好的合作关系，同时供应商技术支持团队负责根据捷豹路虎供应商绩效评价系统JLRQ，评审并支持选择供应商、监控并持续改进供应商质量、培训并提高供应商能力，以确保高质量和高水平的交付。
冲压件100%经过严格的下线检测 同时，奇瑞捷豹路虎建立了真正意义上的全球化供应链，不仅能够协调来自英国和其他欧洲国家的零部件供应，而且也包括来自中国本土的零部件供应。这些零部件被运送至毗邻工厂的分拨中心，并经分类运送至工厂物流仓库，最终用于组装生产。物料上线操作由语音式和亮灯式拣货系统、AGV控制的SPS配套系统支持。最终商品车从常熟生产基地运往遍布全国的经销商网络。 以人为本是奇瑞捷豹路虎的另一个重要特性，这里汇聚了汽车行业的优秀人才，并组建出最优秀的、经验丰富的管理和运营团队，致力于与员工共同成长和发展。奇瑞捷豹路虎已建成独特的学习发展体系LEAD，为现有员工提供多元化职业发展通道，系统开展诸如绩效考核、个人发展计划、内外部培训、领导力提升等人力资源实践。截至目前，奇瑞捷豹路虎员工总数已达4,500余名，包括大量来自双方母公司的具有丰富经验和技能的员工。 在市场销售和服务体系上，奇瑞捷豹路虎市场营销及售后部及捷豹路虎中国市场营销及售后部共同组建并运营管理的联合市场销售与服务机构(IMSS)，积极推动了捷豹、路虎、合资自主品牌三大品牌在市场、销售和售后服务方面的高效运作。 生产制造环节的严苛检测，带来优秀的质量稳定性 从生产制造的阶段来看，奇瑞捷豹路虎确实有傲视群雄的实力，仅位于厂区中心地区的质量中心就占地面积4,320平方米，内部设有三坐标测量室、动态评价、尺寸评估和计量室、焊装剖解室、扭矩完整性和国家法规等，分布于质量中心及各制造车间，主要负责产品评审、产品控制、量具标定，并推动质量成熟及问题解决。
全新一代路虎揽胜极光接受淋雨测试 其中最有亮点的还是包含振动台和环境仓、长时间淋雨、整车气密性测试、风噪测试在内的动态评价。比如20分钟的静态淋雨测试，会每天抽取产量的2%进行抽检，与捷豹路虎英国的淋雨设备相比，该设备集喷淋、吹干和检查于一体，更加高效。而振动台加环境仓，则可以通过从零下30摄氏度到80摄氏度环境测试和振动程序以模拟世界上最严酷的道路状况，测评来自车辆本身的声音和异响。这套设备将振动台和环境仓集合一体，能同时实现高低温的振动，其中四立柱试验机通过Pulsar软件程序控制，由液压驱动，包括冷却系统、报警系统、台架自动调节系统、路谱数采仪等设备单元。
全新一代路虎揽胜极光在振动台，接受严酷路况模拟考验 熟悉现代工业制造流程的朋友可能会有所了解，“三坐标检测”作为一种精密测量方法，目前已经广泛应用于汽车工业和航空航天工业之中，以保证各个零部件的高精度（误差在公差范围之内）。而在三坐标测量上，奇瑞捷豹路虎也有极为先进的技术加持。质量中心三坐标就采用 DEA TORO悬臂三坐标测量机，每天每车型抽检一辆车完成Halo feature的检测及监控，稳定精确的机械结构、集成温度补偿系统，精度达到0.03mm。其中PC-DMIS测量软件包括了独特的钣金件测量程序与方法，实现了对钣金件的自动检测，并可以直观的图形化说明进行结果的展示。地下测量臂主要用于底盘测量，方便快捷。而冲压车间三坐标则采用 DEA BRAVO悬臂三坐标测量机，这套先进仪器会在整个生产环节的不同阶段持续对相关零部件进行测量分析，以保证对应生产环节的精确性，从而实现整体质量的提升。
GOM自动蓝光扫描检测四门两盖，测量精度小于0.05mm 焊装车间的三坐标采用DEA BRAVO悬臂三坐标测量机、Leica激光跟踪仪、Romer关节臂、Gap-Gun 、GOM蓝光扫描设备、激光雷达等计量设备，每天对每班次生产的白车身各大总成抽检一辆份进行测量及监控，最终还需对所有车型现场夹具完成标定。
全新一代路虎揽胜极光在质量中心接受三坐标检测 奇瑞捷豹路虎以领先的制造工艺、设备以及深入本地市场的能力，提供世界一流的产品和技术。与捷豹路虎一致的操作系统确保统一品质，比如业界领先的气密性测试标准，以确保车辆涉水性能，同时启用APQP（Advanced Product Quality Planning产品质量先期策划及控制计划）、PPAP(Production Part Approval Process生产部件批准程序)，以及完整的现场生产评估过程。
捷豹E-PACE接受面漆评审 贴心服务诠释“客户至上”理念，销量持续攀升 除了质量稳定性的提升，奇瑞捷豹路虎在人文关怀上也贴近消费者的诉求。新冠疫情爆发在2020年初爆发后，奇瑞捷豹路虎很快针对消费者推出“三心”服务，目的在于为所有消费者提供更周全的服务和保护。无论疫情对于行业带来怎样的影响，作为一家对消费者满怀尊重的企业，一定会以有效的方式打通特殊时期品牌与消费者的沟通路径。而像奇瑞捷豹路虎这样能够快速实施创新销售服务方案的企业，是具备应对市场波动能力的，它可以在更多情况下为消费者稳定输出服务和关怀，而这也是企业经营能力的一种体现，消费者也会对奇瑞捷豹路虎产生更多的信心。
三“心”保障在新冠疫情期间为奇瑞捷豹路虎的消费者带来极大便利 2020年5月，中国汽车流通协会与寰球汽车联合主办的《中国汽车创新服务大会，暨2020新冠疫情中国汽车创新服务观察报告》中，捷豹路虎荣膺“创新服务优秀品牌”称号，正是对其在疫情期间的表现给予认可。
捷豹路虎荣膺“创新服务优秀品牌” 从销量数据上看，奇瑞捷豹路虎今年5月的销量继续保持增长态势，成为豪华汽车品牌市场的风向标。相比2019年同期，5月销量同比上升38.30%，相较4月数据环比上升24.20%，实现连续两个月销量同比、环比双增长。可以说奇瑞捷豹路虎的可靠质量已经得到消费者更广泛的肯定，随着产能恢复和新车上市，势必会有更多消费者选择奇瑞捷豹路虎的产品。 总结： 通过体系化的管理和严格检测的生产制造环节，奇瑞捷豹路虎制造的新车整体质量水平已经有了明显进步，大幅优于细分市场平均值，这让奇瑞捷豹路虎产品无论是在性能层面，还是在品质保障层面，都愈加得到国内消费者的高度认可。实际上，奇瑞捷豹路虎在体系力上的不断攀升并切实传递给消费者，与它不断上扬的市场表现相辅相成！ |
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